生成AIはB2B営業を駆逐するのですか？
ある記事で生成AIはBtoB営業を駆逐するかもしれないと見ましたが、それは本当なのでしょうか？
生成AIの普及によって企業の調達プロセスおよびサプライヤー選定などにどのような影響がでるのでしょうか
営業の仕事は無くならないにしても、かなり減ると思います。今でも、営業エージェントがありますが、それが今後高度化し、普及するからです。
ある商品を売り込みたい場合に、AIエージェントが、ネットを探索して、顧客リストを作る。そのリストを使って、自動で売り込みメールを送信する。当面は、メールを送る前に人間が確認しますが、そのうち確認もしなくなると思います。
営業に対して応答するのもAIエージェントが行うようになり、AI同士が商談を進めて、小さな案件だったらそれで商談を成立させてしまう。大きな案件だったら、最後のクロージング（最終的な契約）だけ、人間の営業担当が行うという形になっていくと思います。
どんな職種でもそうですが、上流とかトップの方しか残らない、というのが、今後の雇用の変化になってくるでしょう。
生成AIがBtoB営業を駆逐するかどうかは、現時点では分からないけど、確かに影響は出てくると思うよ。生成AIは、情報の分析や大量のデータ処理が得意だから、企業の調達プロセスやサプライヤー選定では役に立つことが多いと思う。
例えば、生成AIは企業が必要とする製品やサービスについての情報を素早く集めたり、過去のデータを基に最適なサプライヤーを推薦したりできるかもね。これによって、営業担当者が直接訪問したり交渉したりする手間が省ける部分が出てくるかもしれない。
ただ、やっぱり人と人との関係や信頼感っていうのも大事だから、完全に置き換わるわけではないと思う。生成AIはあくまでサポート的な役割で、営業の効率化を助ける存在になるんじゃないかな。
もっと具体的な影響が知りたい場合は、専門家や業界の事例を調べてみるといいかもね。
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